Te așteptăm la Conferința Marketing Rocks! #2 by Sinaps. Ia-ți biletul acum! 🤘
Noua Directivă UE Privind Drepturile Consumatorilor
Cum functioneaza reclama pe Facebook ?
13/06/2014
Google AdWords: De ce să alegi o Agenție Parteneră Google pentru a-ți administra campaniile?
18/06/201417/06/2014
Vești bune pentru cei peste 507 milioane de consumatori din Europa: începând cu data de 13 iunie 2014, noua legislație a UE le va consolida drepturile pe întreg teritoriul Uniunii Europene.
Noua Directivă a UE privind drepturile consumatorilor, care în prezent a intrat în vigoare, consolidează drepturile consumatorilor, oriunde și ori de câte ori aceștia își fac cumpărăturile în Europa — online sau în oraș.
Comisia Europeană a publicat de asemenea un document de orientare pentru autoritățile naționale, inclusiv un model opțional pentru aducerea la cunoștința consumatorilor a informațiilor esențiale, care vor fi postate pe produsele digitale.
Cele mai importante modificări aduse de noua reglementare sunt:
- O mai mare transparență a prețurilor;
-
Nu vor mai exista suprataxe nejustificate pentru utilizarea cardurilor de credit și a liniilor telefonice de asistență;
-
Sunt interzise opțiunile predefinite pe internet, de exemplu atunci când cumpără bilete de avion;
-
Se prelungește perioada în care o persoană se poate răzgândi, de la 7 zile la 14 zile pretutindeni la nivelul UE;
-
Au fost consolidate drepturile privind rambursarea, care se va efectua în termen de 14 de zile de la data la care consumatorul a efectuat o achiziție;
-
Au fost introduse norme care interzic ofertele online înșelătoare, cum ar fi ofertele pe internet care fac publicitate pentru un anumit lucru ca fiind gratuit deși, în realitate, acesta nu este gratuit (de exemplu, horoscoapele sau rețetele de bucătărie);
-
O protecție îmbunătățită în ceea ce privește conținutul digital, în special cu privire la informațiile referitoare la softurile și la echipamentele hardware împreună cu care pot fi utilizate.
Remus Corcaci
Articole asemănătoare
